الأسئلة الشائعة
كل ما تحتاجين معرفته عن الطلب والشحن والعناية بقطع عبايتك.
لا نقدّم تجارب مجانية، لكن كل طلب يأتي بإمكانية إرجاع مجاني خلال 30 يوماً. لديكِ شهر كامل للتأكّد من أن عبايتك تناسبك تماماً — وإن لم تكن كذلك، فأعيديها واحصلي على استشارة مجانية ومخصّصة حول المقاس والتنسيق.
يمكن تعديل الطلبات أو إلغاؤها خلال ساعتين من إتمام الشراء، ما دام البوتيك لم يبدأ التفصيل. تواصلي معنا من صفحة طلباتي وسيساعدك فريقنا على تعديل المقاس أو اللون أو العنوان.
يمكن إلغاء القطع الجاهزة للشحن في أي وقت قبل إرسالها. أما القطع المفصّلة حسب الطلب فيمكن إلغاؤها خلال 24 ساعة من الشراء، وبعدها يبدأ التفصيل ويصبح الطلب نهائياً.
تُوصَّل العبايات الجاهزة للشحن في أنحاء الخليج خلال يومين إلى خمسة أيام عمل. أما القطع المفصّلة حسب الطلب فتُصنع عند الطلب وتُشحن عادةً خلال 7 إلى 14 يوماً، حسب البوتيك.
تتضمّن كل صفحة منتج دليل المقاسات الخاص بالبوتيك مع قياسات تفصيلية. وعند الحيرة، فإن خبراء التنسيق لدينا على بُعد رسالة واحدة، ومعظم البوتيكات تقدّم تفصيلاً على المقاس.
نعم. يمكنك إضافة اسم شركة أو رقم ضريبة القيمة المضافة أو ملاحظة مخصّصة إلى أي فاتورة من صفحة الطلب قبل اعتمادها، لتكون مشترياتك جاهزة تماماً لسجلّاتك.
يتم تحصيل المبلغ مرة واحدة عند إتمام الشراء بالريال السعودي. وندعم البطاقات وتقسيط تابي، الذي يقسّم إجماليك إلى دفعات بدون فوائد ودون رسوم خفية.
